よくある質問

<注文について>

Q.ワインは複数本注文できますか?
ご購入できます。本数によって送料が異なりますので、「配送について」の配送料の一覧表をご確認ください。
Q.一回の注文で、別々のところへ配送できますか?
カートシステムの都合上、異なった商品を複数の宛先へ配送注文できません。お手数をおかけしますが、個々にご注文ください。
Q.プレゼントの用ラッピングはできますか?
Online Shopからご注文時、「2支払・配送」ページの最後に備考欄を設けていますので、 こちらにご希望をご記入ください。
Q.領収証は発行できますか?
Online Shopからご注文時、「2支払・配送」ページに領収書発行ご希望欄を設けていますので、 こちらより必要事項をご記入ください。

<商品の配送について>

Q.商品の宅配業者はどこですか?
ヤマト運輸からとなります。
Q.何日で届きますか?
ご入金の確認後、1日~2日程度で発送となります。
出荷後のお届けまでの目安は
北海道:1日~3日
東北:1日~1.5日
関東・北陸・上信越:1日
東海・近畿:1日~1.5日
四国・中国・九州:1日~2日
沖縄:1.5日~4日
離島・その他中継が入る地域:それ以降
※天災、交通事情、その他の事情により、ご希望の時間帯・ご指定日にお届けできない場合があります。
Q.時間指定はできますか?
配送日時の指定は可能です。Online Shopからご注文時、「2支払・配送」ページにて選択可能です。
Q.海外への発送は可能ですか?
申し訳ございませんが、対応しておりません。

<返品・交換について>

Q.返品はできますか?
不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。
商品到着後7日以内に弊社当てにご連絡ください。(未開封のものに限る)
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。