よくある質問

＜注文について＞

Ｑ．ワインは複数本注文できますか？
ご購入できます。本数によって送料が異なりますので、「配送について」の配送料の一覧表をご確認ください。
Ｑ．一回の注文で、別々のところへ配送できますか？
カートシステムの都合上、異なった商品を複数の宛先へ配送注文できません。お手数をおかけしますが、個々にご注文ください。
Ｑ．プレゼントの用ラッピングはできますか？
Online Shopからご注文時、「２支払・配送」ページの最後に備考欄を設けていますので、 こちらにご希望をご記入ください。
Ｑ．領収証は発行できますか？
Online Shopからご注文時、「２支払・配送」ページに領収書発行ご希望欄を設けていますので、 こちらより必要事項をご記入ください。

＜商品の配送について＞

Ｑ．商品の宅配業者はどこですか？
ヤマト運輸からとなります。
Ｑ．何日で届きますか？
ご入金の確認後、1日~2日程度で発送となります。
出荷後のお届けまでの目安は
北海道：1日～3日
東北：1日～1.5日
関東・北陸・上信越：1日
東海・近畿：1日～1.5日
四国・中国・九州：1日～2日
沖縄：1.5日～4日
離島・その他中継が入る地域：それ以降
※天災、交通事情、その他の事情により、ご希望の時間帯・ご指定日にお届けできない場合があります。
Ｑ．時間指定はできますか？
配送日時の指定は可能です。Online Shopからご注文時、「２支払・配送」ページにて選択可能です。
Ｑ．海外への発送は可能ですか？
申し訳ございませんが、対応しておりません。

＜返品・交換について＞

Ｑ．返品はできますか？
不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。
商品到着後7日以内に弊社当てにご連絡ください。（未開封のものに限る）
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
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